Uno de los puntos más importantes de la plataforma es la implementación del sistema de comunicaciones con los diferentes dispositivos IoT que componen el ecosistema. Estos dispositivos IoT están caracterizados por su escasa potencia y necesidad de optimizar el consumo de energía por lo que es necesario utilizar protocolos de red ligeros y ágiles. 

Estudiamos la solución del cliente para aportar las soluciones que mejor se adecuen a su caso de uso. Existen diferentes alternativas que analizaremos para mantener la seguridad y fiabilidad del sistema. Debido a la naturaleza de estos proyectos, son muy adecuados los protocolos de comunicación M2M (machine-to-machine) que ofrecen numerosas ventajas como escalabilidad, asincronismo,  desacoplamiento entre clientes. También centramos el desarrollo en el análisis del ancho de banda mínimo requerido, lo cual es importante en el caso de un ecosistema conectado a redes inalámbricas

Consideramos medidas de seguridad adicionales, como puede ser el transporte SSL/TLS y autenticación por usuario y contraseña o mediante certificado. Por ejemplo, algunos dispositivos IoT que hemos desarrollado hasta ahora están autenticados mediante certificados X.509 y las comunicaciones entre la nube y el dispositivo se cifran mientras están en tránsito utilizando TLS versión 1.2 y la suite de cifrado AES128-SHA256.

Para poder intercambiar datos entre la nube y los diferentes dispositivos desarrollamos protocolos de comunicación ad-hoc. Algunas de las principales características que analizamos para desarrollar e implementar la solución óptima son :

• Tipo de información
• La estructura de los datos intercambiados
• La calidad de servicio a usar
• Seguridad a implementar tanto en la nube como en el dispositivo para cifrar y autenticar los mensajes

Por último, si el cliente lo requiere también desarrollamos APIs a medida para que pueda ser él mismo el que haga el desarrollo en sus propios dispositivos y nosotros únicamente nos centremos en la seguridad de la comunicación con la nube.

El aumento del número medio de ataques por compañía desde 2020 es del 31% [fuente]. La tendencia es que irá a más. De ahí la importancia de invertir en ciberseguridad. No solo en acceso a la web corporativa o la nube de la empresa, sino también en la propia gestión de los dispositivos conectados a internet. El final de la década no solo pasará a la historia por la crisis sanitaria global. 2020 también fue el año en el que hubo más incidentes de seguridad que nunca y más digitalización forzosa de negocios, sistemas educativos, sanitarios, etc. La proliferación de cambios en tiempo récord ha dado alas a todo tipo de actores hostiles, brindándoles nuevas y numerosas oportunidades de actuar.

Para poder asegurar los negocios y poder estar a salvo de todas estas amenazas, desde BYTEK proponemos diferentes soluciones de ciberseguridad tanto para las plataformas digitales, como para dispositivos hardware. Implementamos la ciberseguridad en diferentes puntos críticos de las plataformas de los clientes:

• Sistema de gestión de usuarios: las cuentas son el punto troncal de identificación de los usuarios en la plataforma. El sistema de gestión de usuarios que implementamos utiliza el estándar de administración de accesos e identidades Oauth 2.0.
• Bases de datos: Todos los datos almacenados en las bases de datos y las copias de seguridad se cifran en reposo. El cifrado en reposo permite almacenar datos que necesiten cumplir con estrictos requisitos normativos y de cumplimiento de cifrado. Esto es esencial en el caso del almacenamiento de datos sensibles. Además, se llevamos a cabo desde 0 el diseño de las bases de datos, siempre pensando en la eficiencia tanto en el almacenamiento como en la búsqueda.
• Sistema de control de accesos: Diferenciamos diferentes niveles de acceso para asegurar que solo las personas necesarias accedan a cada tipo de información y que solamente ellas puedan acceder a su información relativa.
• Logging: implementamos sistemas de logging de forma que se puedan rastrear fallos y errores, así como accesos indebidos.

Los dispositivos hardware también tienen que ser seguros. Por ello desde BYTEK llevamos a cabo el desarrollo de los mismos desde el inicio, pudiendo escoger la electrónica requerida y necesaria que nos permita cumplir con esta premisa. Además de ello, consideramos medidas de seguridad adicionales, como puede ser el transporte SSL/TLS y autenticación por usuario y contraseña o mediante certificado. Por ejemplo, algunos dispositivos IoT que hemos desarrollado hasta ahora están autenticados mediante certificados X.509 y las comunicaciones entre la nube y el dispositivo se cifran mientras están en tránsito utilizando TLS versión 1.2 y la suite de cifrado AES128-SHA256.

Almacenar datos sirve de poco si no se utilizan para sacar información de valor añadido. Es por ello que podemos desarrollar herramientas y plataformas a medida de analítica de datos que permite al cliente sacar partido de sus activos. Este sistema utiliza los datos almacenados en las bases de datos y los integra con el objetivo de calcular patrones. Para ello, desarrollamos desde 0 los algoritmos necesarios para cumplir con los objetivos del cliente. Todo esto, lo integramos en plataformas completamente serverless para abaratar los costes de funcionamiento. Por ejemplo, los servicios de nube de AWS (Amazon Web Serverless) o Google Cloud. Además, las diseñamos de forma modular con la finalidad de ofrecer mayor flexibilidad y escalabilidad.

Algunos ejemplos de plataformas o herramientas inteligentes que podemos desarrollar son:

• Generación de dashboards con la presentación visual de los datos y extracción de informes.
• Extracción de datos con filtros inteligentes y con datos masivos.
• Análisis de datos y segmentación según filtros o criterios específicos.
• Realización de análisis de mercado con datos masivos.
• Creación de expedientes digitales de comportamiento de los clientes.
• Automatización de procesos.
• Sistemas de encuestas avanzados con generación de informes automatizados.
• Otras herramientas o estudios a medida.

A todo esto, podemos incluir y desarrollar soluciones hardware a medida que permitan recabar datos sobre los hábitos de los usuarios. También existe la posibilidad de integrar los dispositivos del cliente.

Poder gestionar los propios usuarios de la organización o los clientes es esencial. Para ello, es requisito disponer de una solución a medida que permita garantizar el éxito de la gestión de los usuarios/clientes. Por ello, desarrollamos plataformas y herramientas que permitan a nuestros clientes gestionar a sus usuarios/clientes de la mejor manera posible. Esto lo logramos de la siguiente forma:

• Sistema de gestión de usuarios: las cuentas son el punto troncal de identificación de los usuarios en la plataforma. El sistema de gestión de usuarios que implementamos utiliza el estándar de administración de accesos e identidades Oauth 2.0.
• Bases de datos: Todos los datos almacenados en las bases de datos y las copias de seguridad se cifran en reposo. El cifrado en reposo permite almacenar datos que necesiten cumplir con estrictos requisitos normativos y de cumplimiento de cifrado. Esto es esencial en el caso del almacenamiento de datos sensibles. Además, se llevamos a cabo desde 0 el diseño de las bases de datos, siempre pensando en la eficiencia tanto en el almacenamiento como en la búsqueda.
• Sistema de control de accesos: Diferenciamos diferentes niveles de acceso para asegurar que solo las personas necesarias accedan a cada tipo de información y que solamente ellas puedan acceder a su información relativa

• Logging: implementamos sistemas de logging de forma que se puedan rastrear fallos y errores, así como accesos indebidos.

Desarrollo web. En función de la complejidad del sitio:

• Wordpress simple: desarrollo de una web partiendo de una plantilla. No incluye ningún tipo de backend
• Wordpress con gestión de usuarios: el frontend (web) se realiza partiendo de una plantilla pero es necesaria una gestión de bases de datos. Diferentes tipos de usuarios y características para cada uno de ellos.
• Servicio web dinámico: necesita de un backend complejo.

En caso de querer incluir pasarelas de pago consultar la solución que ofrecemos de comercio electrónico o pedir más información en el formulario.

Desarrollo APPs móviles android e iOS. En función de la complejidad:

• Webview: el tipo de app más sencilla donde se presenta el contenido de la web.
• App simple: app que no necesita ningún tipo de backend (bases de datos, utilizar APIs, guardar datos) ni utilizar ningún sensor del teléfono (GPS, acelerómetro, micrófono, cámara).
• App media: app que utilizar algún sensor del teléfono o utilizar alguna función de backend sencilla
• App compleja: app que tenga que gestionar cualquier tipo de pago, y/o gestión de usuarios

Adicionalmente: ofrecemos diferentes tipos de servicios que permitan captar la máxima presencia en internet:

• Posicionamiento SEO y/o SEM para distintos negocios y sectores, aplicando estrategias que permitirán captar un abanico de potenciales clientes muy amplio y diverso. Nos apoyamos de herramientas de libre acceso y de pago para garantizar que los resultados sean los más acertados posibles.
• Vídeos profesionales que se adecuen a las necesidades de cada cliente. Generamos la idea de forma conjunta con el cliente, le damos forma y la desarrollamos dándole una identidad visual que irá acorde con los principios de identidad del negocio/empresa del cliente.
• Identidad visual y de marca, ofrecemos la opción de poder acompañarles en el en el proceso de definición, conceptualización y desarrollo del nombre de marca y toda su identidad visual: Diseño de logotipo. Manual de identidad y uso de marca, Diseño gráfico o de elementos visuales…

Se desarrollará un comercio electrónico, tienda online o e-commerce aplicando distintas tecnologías (Woocommerce, Shopify, Prestashop…) en función de las necesidades del cliente, siempre aplicando un proceso de: 

1. Análisis del proyecto y benchmarking de la competencia
2. Concepto y propuesta de desarrollo
3. Estructuración y desarrollo
4. Subida de productos y configuración de tienda
5. Despliegue y puesta en marcha.

En función de la complejidad, se pueden diferenciar tres tipos de webs:

• Wordpress con gestión de usuarios: el frontend (web) se realiza partiendo de una plantilla pero es necesaria una gestión de bases de datos. Diferentes tipos de usuarios y características para cada uno de ellos.
• Wordpress con pasarelas de pago: web con tienda más gestión de los diferentes usuarios. Además se rellena el catálogo con los productos.
• Servicio web dinámico: necesita de un backend complejo.

Todos los proyectos a desarrollar incorporan un SEO inicial que ayudará a que el e-commerce del negocio o empresa en cuestión pueda indexarse y ser visible desde el momento inicial. Así mismo, se dotará al cliente de todos los accesos a herramientas que sean necesarias, haciendo una breve introducción al uso de las mismas. 

Como opcional ofreceremos la posibilidad de un mantenimiento mensual del proyecto así como diferentes acciones a generar, por ejemplo, actualización del contenido de la tienda.

El uso de dispositivos de voz se extiende en todos los segmentos. Desarrollamos Skills de Alexa a medida para generar presencia en el ecosistema de la voz. La voz condiciona en buena medida el éxito o no en la recepción de un mensaje dentro del proceso comunicativo. La oralidad es un canal íntimo que atrapa al usuario en momentos de oportunidad para la marca del cliente. La inteligencia artificial basada en la voz es una herramienta para generar confianza.

Además de eso, asesoramos, gestionamos y diseñamos estrategias completas o parciales en las Redes Sociales con mayor presencia, asegurando un aumento muy significativo en la visibilidad y futuras ventas de negocios o empresas. Entre estas se incluyen Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube…

Mediante las aplicación de estas estrategias, nos centramos en crear 3 tendencias:

• Crear nuevos hábitos. 
• Hacer más fácil la vida del cliente facilitando el acceso a la información. 
• Guiar a los clientes

Nos adaptamos al mercado y adecuamos cada estrategia al público objetivo al que va dirigida.

• Posicionamiento básico en internet: esencial para tu marca y que tus clientes te encuentren.
• Análisis de palabras clave: Gestión, búsqueda y análisis de palabras clave con el fin de desarrollar estrategias útiles para que los buscadores clasifiquen el contenido y ayuden a los usuarios a encontrar resultados relevantes para sus consultas.
• Análisis de la competencia: se proporciona un análisis mensual de la competencia para informarte de tu situación frente a otros competidores.
• SEO On-Page: optimizando la estructura y el contenido interno para mejorar la posición natural de tu empresa en buscadores, así como la indexación y jerarquización del contenido.
• SEO Off-Page: se llevarán a cabo la ejecución de acciones fuera del entorno del sitio web para mejorar tu posicionamiento orgánico.
• Informes mensuales de seguimiento: se incluye un reporte mensual de los resultados de las acciones ejecutadas para generar consciencia de la evolución y la repercusión de las mismas en la presencia en internet de tu negocio.

Adicionalmente, ofrecemos diferentes tipos de servicios que permitan captar la máxima presencia en internet:

• Posicionamiento SEO y/o SEM para distintos negocios y sectores, aplicando estrategias que permitirán captar un abanico de potenciales clientes muy amplio y diverso. Nos apoyamos de herramientas de libre acceso y de pago para garantizar que los resultados sean los más acertados posibles.
• Vídeos profesionales que se adecuen a las necesidades de cada cliente. Generamos la idea de forma conjunta con el cliente, le damos forma y la desarrollamos dándole una identidad visual que irá acorde con los principios de identidad del negocio/empresa del cliente.
• Identidad visual y de marca, ofrecemos la opción de poder acompañarles en el en el proceso de definición, conceptualización y desarrollo del nombre de marca y toda su identidad visual: Diseño de logotipo. Manual de identidad y uso de marca, Diseño gráfico o de elementos visuales…

Con esta solución se pretende digitalizar y/o automatizar procesos de tu negocio, relacionados con los aspectos operativos o productivos. Este servicio incluye las siguientes funcionalidades.